Política de Privacidad

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En Zarela, accesible desde www.zarela.shop, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable en España.

Responsable del Tratamiento

Información que Recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  1. Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

  2. Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito o detalles de transacciones.

  3. Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, historial de navegación en nuestra web.

  4. Otros datos: Información que proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto o encuestas.

Finalidades del Tratamiento

Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Procesar y gestionar sus pedidos.

  2. Proporcionar atención al cliente.

  3. Enviar comunicaciones comerciales, si nos ha otorgado su consentimiento.

  4. Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestra tienda online.

  5. Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  1. Ejecución de un contrato: Para gestionar sus pedidos y prestar los servicios solicitados.

  2. Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

  3. Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con las normativas fiscales y contables aplicables.

  4. Intereses legítimos: Para mejorar nuestros productos y servicios.

Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un período de retención más largo.

Compartición de Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  1. Proveedores de servicios necesarios para la operación de nuestra tienda (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de mensajería).

  2. Cumplimiento de obligaciones legales.

Sus Derechos

Como usuario, tiene derecho a:

  1. Acceder a sus datos personales.

  2. Rectificar datos inexactos o incompletos.

  3. Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  4. Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  5. Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

  6. Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

  7. Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico info@zarela.shop, acompañada de una copia de su documento de identidad.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de revisión actualizada.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de info@zarela.shop.